如何抓住消费者心理提升转化率

随着互联网的快速发展和人们的消费观念转变，移动电商逐渐成为生活中必不可缺少的一部分。但电商归根结底依然是商业模式的一种，当产品销量不是很好的情况下，我们又花大人力物力做各种优化的时候，其实你更需要了解的是消费者的需求心理，然后再针对这些心理诉求进行店铺的各种优化，这样才能抓住消费者的心理从而提升转化率。

一、尝鲜心理

电商本就是个尝鲜的商业模式，而很多客户之所以选择电商也是图个新鲜，而这种尝鲜心理在年轻人中更为普遍。要知道很多的新鲜事物，究其背后的原因不难发现，这些商品一般都具有难得一见的特点，抓住了年轻人喜欢新鲜事物并且喜欢在朋友圈炫耀的心理，使商品得以大卖。

二、冲动购物

平时生活中，我们经常会看到商家做促销活动或其他营销方式，诸如一些限时折扣或秒杀等活动容易激起冲动购物。因为时间、数量等限制会在潜意识中告诉消费者，如果再不购买就会错失优惠的价格，这样的心理暗示容易促使交易转化率的提升。作为商家，可以借助移动电商平台，定期举行秒杀、限时折扣等活动，可以有效抓住有冲动购物心理的消费者，提高商城的转化率。

三、从众心理

从众心理是商家非常看重的，有这种心理的人不在少数，在购买商品的时候，往往容易受到他人的影响，认为购买的人数多的商品往往就是好的，面对有这些从众购物心理的人群，我们往往可以推出例如团购、拼团等营销方式。此外，当消费者发现某件正在抢购商品非常热卖，即便本身并不十分需要这件商品，也容易无形地受到他人的影响，加入到抢购的大军中去。因此，为了提高商城的转化率，可以适当地推出团购等活动，有从众心理的消费者容易接受这种购物模式，加之移动电商平台多样化的团购方式，可以使销售量不断发生裂变。

四、唯一或小众心理

现在很多年轻人不喜欢千篇一律的商品，对于个性的追求与日俱增，个性化的市场愈发壮大，其实这些消费者购物是为了满足自身的小众心理。借助移动电商平台，我们能够更好地迎合这些对个性化追求的客户，客户可以通过平台定制所需的商品，或者对商品提出个性化的要求，消费者在满足购物需求的同时，也提高了转化率。

五、利TA心理

利TA心理简单来说，就是客户在自我得到满足感的同时，也对别人提供了帮助。举个例子现在十分火热的双十一活动，许多人会在这时候大量购物，使自己购物的欲望得以满足，但又在购物的时候为了不必要的支出而产生犹豫的情绪，那这时候他们内心就会产生一种心理，这件衣服是我给老公购买的，而且这件衣服要比我的贵3倍呢，通过这种心理暗示，消费者会放下在金钱方面的包袱。那么从商家的角度，你要做的是尽可能的满足消费者的这种利TA心理，暗示消费者他们的购物行为是在关心帮助亲人朋友，能更更好地促使消费产生。